Pinagsama namin ang isang listahan ng mga pinakakaraniwang mga hakbang sa pag-troubleshoot na malulutas ang mga dimmer na isyu. 

Humihingi kami ng paumanhin na ang ilan sa mga katanungan ay tunog na halata, ngunit ang mga hakbang ay nakalista sa pagkakasunud-sunod ng mga pinakamabisang solusyon. Sa madaling salita, ang hindi pag-on ng power switch ay ang tunay na # 1 na isyu.

Kung ang isa o higit pa sa mga hakbang na ito ay hindi malutas ang problema, mapabilis namin ang isang kapalit na remote at malabo sa iyo.

1) Ang kapangyarihan ba ay nakabukas?

Kung oo, mangyaring bigyan ang mga ilaw nang higit sa ilang segundo upang tumugon sa unang pagkakataon na nakabukas ang mga ito. Minsan may pagkaantala ng power up kapag ang mga ilaw ay naka-plug sa isang bagong aparato.

2) Kung nagpapatakbo ka ng kuryente mula sa TV / monitor / computer, nakabukas ba ang aparato? Maraming mga aparato ang hindi nagbibigay ng lakas kapag ang aparato ay naka-off (ang ilan ay, at iyon ang isa pang isyu sa kabuuan). Hindi gagana ang dimmer kapag walang lakas sa USB port.

3) Nakakabit ba ang dimmer? Ang "LED controller" sa static lumalaban na bag na may remote ay ang dimmer. Kailangan itong ikabit. (Ika-2 pinakakaraniwang sanhi ng hindi paggana ng remote 😂).

4) Mayroon bang malinaw na linya ng paningin sa pagitan ng dimmer? (Nakita mo ba ang video na ito na may gabay sa pagkakalagay?)

5) Ano ang pinagmumulan ng kuryente at nasubukan mo na bang gamitin ang kasamang adaptor? (Bawat unit ng MediaLight Mk2 ngunit ang Mk2 Eclipse ay may kasamang adaptor sa USA). Kung hindi ito gumagana sa TV power gumagana ba ito sa adapter? Maraming problema ang dulot kapag hindi sapat ang pinagmumulan ng kuryente. Paalala: Ang mabilisang pag-charge (kadalasang minarkahan ng Q na may lightning bolt) ang mga adapter ay nagmo-modulate sa power (upang mapabilis ang pag-charge ng baterya). Maaari silang maging sanhi ng pagkutitap at maaari ring maging sanhi ng pag-malfunction ng remote control habang nakakabit.

6) Mangyaring tiyakin talagang nasubukan mo ang ibang mapagkukunan ng kuryente (bukod sa monitor, TV, computer o adapter na ginagamit mo sa unang pagkakataon). 

7) Matapos ang pag-power at pag-plug in sa adapter, mangyaring maghintay ng 1 minuto at pagkatapos ay pindutin ang on / off na pindutan ng 10 beses habang nakakonekta sa kasama na adapter. Nag-react ba ang mga ilaw? Minsan, tumatagal ng hanggang sa 3 segundo para sa mga ilaw upang mag-on sa unang pagkakataon kapag ginagamit ang kasama na isang adapter. Tinatawag itong "power up delay" at maaaring mangyari kapag ginagamit ang kasama na adapter, o kapag nakakonekta sa iyong TV. Karaniwan itong nangyayari lamang sa unang pagkakataong ginamit mo ang mga ito o kung matagal mo nang hindi ginagamit ang mga ito.

Kung hindi malulutas ng mga isyung ito ang iyong mga abala sa remote control, maaaring pinirito ang dimmer at magpapadala kami ng kapalit. Makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng chat o sa pamamagitan ng form sa pakikipag-ugnay sa ibaba.

Sa anumang kaso, ang mga dimmer ay sakop ng 5 taon, kaya huwag kalimutang makipag-ugnay sa amin kung muli itong mangyari.

Panghuli, mangyaring ipaalam sa akin ang iyong order ID at address. Salamat! Sinusubaybayan namin ang mga isyu sa pamamagitan ng order ID upang makita kung may mga trend na maaaring magturo sa amin kung paano ayusin ang mga isyu sa hinaharap at hindi namin kailanman ipinapalagay na ang isang tao ay hindi lumipat mula nang mag-order sila.